Typische Fragen und Antworten
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und eine Paketnummer von den Versendern (DHL / DPD) erhalten haben, bekommen Sie eine Mail mit der Paketnummer und dem Tracking-Link. Meistens werden die Pakete am selben Tag dann an den Paketdienstleister übergeben und spätestens ab dem Folgetag können Sie Ihr Paket dann online verfolgen.
Natürlich, in der EU gilt das Widerrufsrecht. Damit können Sie innerhalb 14 nach dem Kauf von diesem zurück treten und die Artikel zurück senden. Die Details zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Sie können die Bestellung jederzeit, solange diese noch nicht von uns bearbeitet ist, stornieren. Dazu reicht eine einfache formlose Mail an info@bali-dreams.shop
Sobald die Bestellung verpackt ist, müssen Sie bitte vom Widerruf Gebrauch machen sobald Sie die Bestellung erhalten haben.
Für normale Pakete bis 30kg und Artikel die wir in Paketen versenden können, versenden wir mit DHL oder DPD. Sie als Kunde können während der Bestellung selbst wählen, welcher Paketdienstleister Ihr Paket zustellen soll.
Für Speditionsversand arbeiten mit db Schenker und Tax & Trans zusammen.
Wir bieten nahezu alle möglichen Zahlungsarten an. PayPal, normale Banküberweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarten und Kauf auf Rechnung stehen zur Verfügung.
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